Transfert du service OUTERPLANE vers VAGAMES
Conservez votre compte, vos données et vos récompenses en suivant ce guide mis à jour.
Aperçu
OUTERPLANE sera transféré vers VAGAMES. La date exacte sera annoncée cette semaine. Faites votre demande entre le 12 août et le 23 septembre pour recevoir votre code de transfert. Un code distinct est requis pour chaque compte sur chaque serveur.
Vous avez manqué la période ou perdu votre code ? Vous pouvez toujours récupérer votre compte. Consultez l'aide à la récupération ci-dessous.
Comment transférer votre compte
- 1
Connectez-vous au jeu.
- 2
Appuyez sur [Service Transfer] sur l'écran principal ou allez dans [Paramètres] → [Service Transfer].
- 3
Lisez les remarques et acceptez les conditions.
- 4
Recevez un code de transfert unique par compte/serveur. Conservez-le précieusement sous forme de capture d'écran ou envoyez-le par e-mail une fois émis.
- 5
Après la maintenance de transfert du 1er octobre, créez un compte VAGAMES (E-mail/Google/Apple) et saisissez le code sur le serveur correspondant.
Fusion des serveurs
- Korea, Asia I, Asia II → fusionnés dans Global 2
- Global → renommé Global 1
- Japan → inchangé
- Un code distinct est nécessaire pour chaque compte/serveur sur lequel vous avez des personnages
Récompenses de fin de transfert
"New Beginning" Title – 1 Stamina de moins dans Adventure / Special Request / Skyward Tower
"New Beginning" Profile Frame
1 Oath of Determination – règle le niveau d'Affinité à 10
1 Book of Evolution – règle le palier d'Amélioration à 6
1 Unlimited Restaurant Voucher – monte le héros au niveau 100
1 Demiurge Selection Ticket – au choix Stella, Astei, Drakhan, Vlada ou Monad Eva
1,500 Ether
Remarques importantes
- Le transfert est irréversible une fois accepté.
- ✔️Les comptes invités doivent être liés pour recevoir un code.
- Les comptes inactifs (chapitre 1-4 non terminé + aucune connexion depuis le 5 novembre 2024) seront supprimés à la date de maintenance de transfert du 1er octobre.
- Les périodes de réclamation du courrier ne sont pas prolongées — réclamez avant le 23 septembre.
- La récupération peut être impossible pour les comptes invités ou les comptes sans historique d'achat (la propriété ne peut pas être vérifiée).
Aide à la récupération (pas de code / code perdu)
Étape 1 — Vérifiez / émettez votre code
Utilisez la page officielle : Confirmation du code de transfert STOVE
Si vous n'avez pas reçu de code auparavant, vous pouvez toujours en obtenir un après avoir accepté l'accord de transfert.
Étape 2 — Impossible de vérifier votre compte STOVE ?
Si vous avez un historique d'achat, contactez le support. Fournissez autant d'informations que possible pour un traitement plus rapide :
- Serveur
- Pseudo
- UID
- Appareil & OS (ex. : iPhone 14 / iOS 17)
- Code de Service Transfer (si disponible)
- Reçu App Store / Google Play (capture d'écran)
Fournissez des informations basées sur les données antérieures à la date de maintenance de transfert. Le délai de réponse habituel est de 3 à 5 jours ouvrés (peut varier).
Note : les comptes créés en tant qu'invité ou sans historique d'achat peuvent ne pas être éligibles à la récupération, la propriété ne pouvant être vérifiée.
Demandes de remboursement
Disponible après le transfert, du 1er octobre au 21 décembre 2025, pour l'Ether payant acheté lors des 90 derniers jours, si vous n'avez pas effectué le transfert. Faites votre demande via le Service client STOVE avec une preuve d'achat.
Suspension de la boutique
Boutique fermée du 4 septembre jusqu'à la maintenance de transfert du 1er octobre. Un nouveau héros + le Battle Pass sont reportés. Rediffusion du donjon d'événement pendant l'interruption.
FAQ du Service Transfer
Oui. Essayez d'abord de vérifier/émettre votre code sur la page officielle : Confirmation du code de transfert STOVE.
Si vous ne parvenez pas à vérifier votre compte STOVE mais que vous avez un historique d'achat, contactez le support par e-mail avec le maximum d'informations possible (voir la section « Aide à la récupération » ci-dessous). Ils examineront vos données et vous aideront à récupérer votre compte.